Transport-

optionen bei

de Waay

Selbst abholen oder liefern lassen? Bei uns gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie eure Eventausstattung den Weg zu euch findet.

Verschaff Dir hier einen Überblick über unsere Transportoptionen.

So funktioniert’s:

Selbstabholung

Ihr holt eure Reservierung zum vereinbarten Termin bei uns ab.
Die Selbstabholung ist kostenlos. Es fallen keine Kommissionierungs- oder Rückgabegebühren an.

Wann muss ich da sein?

Damit vor Ort alles reibungslos abläuft und sich abholende Kunden nicht gegenseitig behindern, könnt ihr im Rahmen der Anfrage ein individuelles Zeitfenster (30 Minuten) wählen, in dem ihr eure Reservierung abholen könnt. Bitte versucht möglichst pünktlich zu sein, damit auch die Kunden nach euch ungestört abholen können.
Euch ist etwas Unvorhergesehenes dazwischen gekommen? Gebt uns möglichst schnell Bescheid, damit wir nach einer Lösung suchen können.

Was muss ich mitbringen?

Falls ihr Tische reserviert habt, bringt bitte unbedingt einen Helfer zur Abholung mit.
Falls ihr als Vertragspartner nicht selbst abholt, denkt bitte daran die Abholerlaubnis auszufüllen.
Unser Equipment wird transportfertig, d.h. zum Beispiel mit Schutzhüllen/ Polsterung oder in Kisten verpackt ausgegeben. Für den Weitertransport seid ihr für die Ladungssicherung zuständig, also denkt daran ausreichend Spanngurte und eventuell weiteres Polstermaterial mitzubringen.

Lieferung

Eure Mietartikel werden im Laufe des ersten Miettages zur Veranstaltungslocation geliefert und am letzten Miettag wieder abgeholt.
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, d.h. das Equipment wird am Straßenrand abgeladen bzw. abgeholt. Den Weitertransport bis zum Verwendungs-/ Aufstellort übernimmst du.
Lieferungen sind nur an Wohn- oder Geschäftsadressen möglich. Öffentliche Plätze oder Strände, Wiesen, Waldlichtungen, etc. können wir derzeit nicht beliefern.

Wie erfolgt die Terminabsprache?

Die Avisierung der Lieferung erfolgt in der Regel in der laufenden Woche der Veranstaltung entweder telefonisch oder per E-Mail. Die Angabe korrekter Kontaktdaten im Zuge der Reservierung ist daher wichtig.
Die Zustellung von Lieferungen erfolgt am Tag des Mietbeginns zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Einen Wunschliefertermin (Uhrzeit) können wir derzeit leider nicht anbieten. Je nach Tourenplanung können Uhrzeitwünsche im Rahmen der Avisierung möglicherweise berücksichtigt werden.

Was passiert, wenn niemand vor Ort ist?

Vor Buchung der Lieferoption fragen wir ab, wer als Ansprechpartner vor Ort sein wird. Wichtig ist, dass diese Kontaktperson bei Anlieferung und Abholung vor Ort ist, andernfalls kann das Equipment nicht zugestellt werden und es können Zusatzkosten entstehen.

Wichtig bei Anlieferung per

LKW

Große Mengen und sperrige Produkte wie Tische werden meist mit einem großen LKW angeliefert. Die Lieferung deiner Reservierung kann (je nach Menge und Umfang) durch einen 7,5 Tonnen bis hin zu einem 40 Tonnen schweren LKW erfolgen.

Bitte prüfe vor Buchung der Lieferung

- ob deine Straße mit einem LKW befahrbar ist. Maße eines 40 Tonners sind 4 m x 18 m x 2,5 m.
- eine endgültige, belastbare Zufahrt, Halte- und Entlademöglichkeit für den großen LKW vorhanden ist.

Hinweis: Der Fahrer entscheidet

Da der Fahrer des LKWs die Anlieferung bzw. Zufahrt zu verantworten hat, obliegt die letztendliche Entscheidung über die Zustellmöglichkeit ausschließlich dem Fahrer.